AI 是 SaaS 末日嗎？轉型能力將成關鍵

AI正快速進入商業落地的關鍵期，但賺錢的，卻只有少數能掌握規模優勢的巨頭。 圖／AI 生成，非新聞當事人、非新聞現場。

近日美國軟體股遭受集體拋售，主因在於Anthropic 爲旗下Cowork 產品推出了針對法律領域的新功能，引發市場對於SaaS概念股的疑慮，認爲許多軟體很有可能會被AI所取代。然而，黃仁勳及GOOGLE皆表示，AI只會更好利用現有的軟體工具，而不會重新打造新的工具。

AI 拋售潮真正原因

根據《華爾街見聞》報導，花旗近期針對軟體及服務產業出具了一份最新報告，報告中指出，近期的拋售主要來自於市場對於軟體及服務產業的重新評價（Re-rating），因爲市場評估AI可能會顛覆過往高毛利的商業模式，因此不願再給予軟體及服務產業過往的高估值溢價，才引發了這波拋售潮。

針對這樣的現象，國內業者表示，AI勢必會對軟體產業帶來一次大規模的洗牌，能夠留下的只有具備AI轉型能力的公司，如Sales Force、ADOBE等，其具有充足的資金，能夠自主開發具有AI模型的新軟體，維持產業地位；而一些利潤本就不高的小軟體公司，也有望存活，因爲其利潤不高，AI並不會去爭奪其市場，畢竟AI的建置成本也是不容小覷。

到最大沖擊對象是誰？

而最慘的就是那些具有一定利潤，但技術護城河不夠深的公司，他們將會是受到最大沖擊的對象，因爲AI能夠大幅縮短軟體開發時程，等於大幅降低生產成本，因此能夠以較低的售價進行銷售，自然會壓縮到原先軟體的利潤，這也是花旗提到估值下修的主因。

此外，未來整個軟體的業態都將迎來重大轉變，不再像過往那般，軟體開發出來便能夠直接上線使用，而是在開發出一個AI軟體雛形後，要根據客戶的需求，餵給其大量資料，並進行微調，才能夠體現出AI軟體的價值，換句話說，未來最重要的核心競爭力，將會落在客製化的能力上。

而國內資服龍頭精誠資訊也表示，針對這波AI浪潮，公司早有準備，開發出企業級GenAI平臺，憑藉其多年來在各個行業的努力耕耘，直接對接企業最核心的營運資料與關鍵數據，精誠有信心能夠根據客戶不同的需求，打造出最適合客戶的應用，如客戶資料管理、金融數據整合等，這將會是公司的一大技術護城河。未來企業買單的不再只是功能，而是可交付、可治理、可被信任的 AI 能力。