北京魅力 智慧服務招手全球遊客
外國遊客在北京故宮遊覽。本報北京傳真
如今,對於行走在北京大街小巷的外國遊客來說,感受北京的方式正在發生變化,在郵局蓋中軸線主題郵戳、到琺瑯廠體驗點藍工藝、跟非遺傳承人學習燒麥製作……他們正從走馬觀花的「China Travel」(中國遊),轉向深度體驗的「Becoming Chinese」(成爲中國人)。北京正通過全鏈條舉措打造全球旅遊目的地和中國入境旅遊首選地,讓世界更好地感受「北京魅力」。
遊在北京,購在北京。海外遊客口口相傳:「一定要帶空箱子去中國!」
北京市文旅局資料顯示,今年一季度,北京接待入境遊客一二三萬人次,同比增長百分之卅九。楊梅竹斜街廿六號,乾坤空間文創店店長王京說,儘管有POS機刷卡,也有「零錢包」用於現金找零,海外遊客對櫃檯上貼的二維碼更感興趣,愈來愈多人想嘗試使用支付寶Alipay,很多人甚至來中國之前就下載好了軟體。
與天壇公園一街之隔,已有四十七年曆史的紅橋市場內,商戶王超正用英語熟練地接待外國遊客,AR眼鏡、手持雲臺、智慧音箱等數碼產品最暢銷。秀水街更是熱鬧非凡。今年一季度,秀水街接待入境遊客同比大幅提升百分之五百五十,三月以來每天接待入境旅遊團組超過五十個。
北京服務貫穿於入境遊的每個環節。還未落地北京,外國遊客就可登錄一站式綜合服務平臺「入京通GO BEIJING」,便捷使用包括購票、酒店預訂等卅九項服務。
「Convenient(便捷)」、「Smooth(順利)」,是遊客談及入境體驗時提到的高頻詞。
在北京停留的日子裡,不管是遊玩、消費,還是辦事、生活,各類便捷服務都能精準匹配遊客的需求。北京還在全國首創首發推出兩款集支付、通信、交通以及翻譯、地圖等拓展功能於一體的融合創新產品「暢遊通」和「冪方卡」,一體化滿足境外來華人員小額高頻消費掃碼和通信語音、上網流量等需求。