經濟選書／生意的本質 在需求間找平衡

《生意的本質》書封。　　大是文化╱提供

做生意就像交朋友，成功的商業關係從不是「賺一票就走」，應在彼此的需求之間找到平衡，實現雙贏。不該只想着從顧客口袋裡掏錢，而是透過讓人眼前一亮的產品或服務創造價值，進而贏得顧客的信任與支持。這種良性循環的價值交換，纔是讓生意長久的關鍵。

迪士尼（Disney）這個名字幾乎等於夢幻與魔法，從拍攝電影到打造實體樂園，迪士尼一直在做一件事——「賣夢」。但品牌成功的要素絕對不僅是會講故事，而是懂得如何透過交換價值抓住每一個顧客的心。