科技新报/库克做自己,苹果新文化逐渐定调
苹果执行长提姆库克 (Tim Cook) 对媒体表示,他不会去想如果自己是贾伯斯会怎么做,贾伯斯去世前告诉他没有必要这样想。就这样,苹果员工眼中的库克,这三年完全走出和贾伯斯完全相异的领导风格,库克的开放、温和、低调的行事作风,让美国媒体将贾伯斯视为战争时期的执行长,而库克则是和平时代的执行长。
根据华尔街日报报导,库克个人风格主要展现在今年几桩重大决策上,包括回购 1,000 亿美元股票,与 Google 达成专利和解,花 30 亿美元收购 Beats 并让品牌独立。在人事上,任用 Burberry 前首席执行长负责运作苹果零售业务,此外,库克在软体管理上也较为松绑,这些决策看起来都与贾伯斯的风格背道而驰。
在库克时代的苹果,不但是世界上最有价值的公司,也是科技业当中获利能力最强的公司。根据 2013年 9 月财报,苹果获利是 Google 的三倍,比三星的利润也高出 90 亿美元。而近期发布的财富五百大企业中,苹果是最会赚钱的公司。库克将苹果推上顶峰,他近期的举动看得出来他试着以合作的态度,改变频果过去封闭的文化。
内部领导风格上,库克和贾伯斯也有非常大的差异。苹果前员工表示,贾伯斯只关注创造伟大的产品,但库克则关心关于公司的任何大小事。包括他近期准备扩大董事会,他也在意苹果的社会影响力,包括资料中心使用再生能源,在零件与材料取得上更具社会责任。同时库克实施贾伯斯一直反对的雇员捐赠配对计划,且媒体报导他也是一名积极的同性恋权利捍卫者。
库克的温和态度让外界怀疑是否还能延续贾伯斯时代那种节奏紧凑的创新爆发力。报导指称,实际上库克在产品开发上并非亲力亲为,且他对于新的想法也不会立即否定,鼓励员工先试再说。这样不容易否定别人的管理风格,的确让员工觉得苹果目前业务范围愈来愈广泛。
但好处就是,库克对于产品开发几乎是完全的释放权限,首席设计长 Jonathan Ive、软体工程主管 Craig Federighi、市场行销主管 Phil Schiller、网路服务主管 Eddy Cue 等高阶主管在库克领导下有更多的权限。此外,库克倾向沟通与团结,他的行事风格导向让主管之间建立共识,而不是贾伯斯喜欢的相互竞争。
三年前天才又独断的贾伯斯去世,以管理效率见长的库克接手后,市场担忧苹果过去最令人敬佩的创新爆发力将从此消失,三年过去,库克时代下的苹果的确展现了不同的风格,无论对外或是对内,库克将温和、团结、合作、开放的价值观注入苹果有时混乱有时抓狂的企业文化。看来美国媒体已经逐渐摆脱唯贾伯斯独尊的神话,开始懂得欣赏库克迥异的作风。
大尺寸 iPhone 和 iWatch 发表在即,库克还需要做的是,透过新品证明在他领导之下,充分授权式的管理风格,仍能让苹果继续激发出令市场惊艳的产品,如此才能完全解除市场疑虑,并对库克时代的苹果王朝感到心服口服。
延伸阅读
2014 年财富 500 强:三星领跑科技业 苹果最赚钱