心靈導師搶推AI代言人

圖╱美聯社

新聞提要■自我成長大師紛紛推出AI聊天機器人，針對客戶提供個人化建議且收費低廉，進一步擴大自己的事業版圖。

精句選粹■Self-help gurus like Matthew Hussey and Gabby Bernstein have expanded their empires with AI chatbots promising personalized advice.

愈來愈多民衆尋求AI幫助來解決各式問題，將聊天機器人當成個人助理，甚至是心理治療師。自我成長大師也發現這股趨勢並推出相關產品，針對客戶提供個人化建議，且每月訂閱費低於心理諮商平均費用。但也有人表示，這些機器人過於逼真、令人發毛。

2024年9月，暢銷書作家兼戀愛教練赫西（Matthew Hussey）推出語音與文字聊天機器人Matthew AI，月費僅39美元。Matthew AI能24小時運作，並且支援數十種語言。

Matthew AI已進行逾100萬次對話，用戶與機器人聊天時間累計達190萬分鍾。赫西表示：「大家最想要的，就是坐下來問問題、講自己的故事，並針對自身情況獲得具體建議。」

量身打造 新媒體形式

打造Matthew AI的Delphi公司執行長拉傑瓦迪安（Dara Ladjevardian）表示：「這是一種全新的媒體形式、互動式內容。它就在你的口袋裡，爲你量身打造，你也能夠直接與他們的思想互動。」

其他自我成長大師也與Delphi合作，打造以自己形象爲基礎的聊天機器人。靈性導師吉亞姆（David Ghiyam）去年秋天推出David AI，該機器人迅速成爲Delphi互動率最高產品。

吉亞姆在推出產品前反覆思考倫理問題，最終認爲「只要動機純正，AI整體而言是利大於弊」。他將AI視爲工具，有助於「在靈性與實務層面解決問題，且立刻看到成果」。

David AI採隨意付費模式，每月最低僅需1美元，遠比他私人對談每小時1.5萬美元收費便宜許多。光是去年12月底短短七天，David AI往來回復的訊息便高達119萬則，目前已有3.9萬名活躍用戶。

另一位專攻靈性成長的暢銷書作者伯恩斯坦（Gabby Bernstein）去年11月也推出Gabby AI。她表示：「這背後有我20年來的寫作、演講、工作坊與冥想內容作爲基礎。」

Delphi與多個大型語言模型合作，資料皆留存在Delphi系統裡，確保客戶保有其智慧財產權。這些機器人設有各種防護機制，以保護用戶與創作者。若用戶透露自殘念頭，聊天機器人便會引導其聯繫911或自殺防治專線。

設機制 保護用戶、作者

創作者也可自行設定界線。吉亞姆的機器人不會回答關於他個人私生活的問題。若機器人無法應對某個問題，還可通知創作者親自回覆。

在名人愈來愈難掌控肖像使用權的時代，許多名人選擇推出自己的AI聊天機器人。勵志演說家兼人生教練羅賓斯（Tony Robbins）去年2月推出AI教練App，以他的演講、書籍與訪談作爲基礎，每月收費99美元。

在數個月之後，羅賓斯因肖像未經授權使用於聊天機器人，對YesChat背後公司提告。該公司後來同意支付100萬美元賠償金，並且停用與銷燬侵權AI。

網紅布雷爾（Kailey Breyer）最近開始與羅賓斯的聊天機器人互動，認爲後者提供的建議「非常實際」，讓她學會如何設定界限。