杏一法說會/兩岸展店轉趨審慎 強攻長照3.0商機
杏一(4175)30日召開法說會,董事長陳麗如表示,面對高齡化、缺工與消費環境轉變,未來營運將以「穩健展店+長照商機」爲主軸,兩岸佈局同步調整節奏,其中,中國大陸市場維持擴張動能但轉趨審慎,臺灣則以人力到位爲前提推進展店,並結合長照3.0與會員經營,作爲下一階段成長引擎。
在展店策略上,杏一指出,大陸目前已有12家門市與4座商場,臺灣有226家醫院型門市、88家社區型門市、24家商場,與2024年規模相當。雖受總體經濟影響,消費動能相對保守,但仍將持續拓點,惟展店決策將更強調單店效益與回收速度,採取「審慎擴張」策略,避免過度投資帶來壓力。
杏一因臺灣市場面臨少子化與零售服務業缺工雙重挑戰,近年展店明顯轉趨保守。公司表示,未來展店將以「人力培育與展店節奏匹配」爲原則,在確保門市服務品質與人才供給無虞下,纔會推動新據點開出;目前仍持續評估醫院型與社區型門市等標的,並未停止展店計劃。
杏一從醫院周邊門市起家,近年逐步擴展至社區型門市,串聯急性、慢性與日常保健需求,形成全域服務網絡,未來仍將持續優化兩大店型配置,提升單店營運效率與顧客黏着度。
除展店外,長照政策亦成爲關鍵成長動能。杏一指出,隨臺灣於2025年邁入超高齡社會,65歲以上人口占比持續攀升,將配合7月上路的長照3.0政策,導入智慧輔具租賃服務,並透過門市教育訓練、社區健康講座與醫療院所合作,強化與消費者接觸點,帶動門市流量與商品銷售。
在營運模式上,杏一持續深化OMO佈局,透過線上預約體驗、門市試用與專人諮詢,串聯線上與線下服務,同時運用會員數據進行分衆行銷,提升回購率。目前會員數已達425萬,成爲推動營收成長的重要基礎。