星展銀AI理財搶攻新富族

台湾财富管理市场竞争升温，国际银行正瞄准「新兴富裕客群」，运用人工智慧（AI）、数位金融及大数据分析，将财富管理服务从传统高资产客户，扩大至受薪专业人士、中小企业主等族群。相较于过去仰赖理财专员一对一服务的模式，星展银行消费银行暨财管主管许志坤表示，星展银希望透过数位平台与AI代理人降低服务成本，让更多民众享有个人化投资建议，并借此争取台湾客户的资产配置。

许志坤指出，台湾与香港、新加坡具有相似的市场特性，都有规模庞大的新兴富裕族群。

这群客户收入与生活相对稳定，具备一定投资能力，但尚未达到超高资产客户的门槛，对退休规划、资产增值及海外投资有需求，却未必需要专属理财专员提供密集服务。

如何以合理成本服务这群客户，成为银行发展财富管理的重要课题。许志坤分析，传统模式通常将专属理财专员配置给高资产客户，若要将相同服务延伸至大量受薪族及中小企业主，人力成本将难以负担。业者因此计划借助AI及数位工具，建立可规模化的财富管理服务模式。