玉里醫院推動ACP遠距視訊門診　解決院區移動不便

▲▼玉里醫院推動ACP遠距視訊門診服務 貼心守護住民醫療自主權。（圖／玉里醫院提供，下同）

記者王兆麟／花蓮報導

爲落實《病人自主權利法》精神，並提升偏鄉與長期住民接受「預立醫療照護諮商（ACP）」服務的便利性，衛生福利部玉里醫院近日正式啓動ACP遠距視訊門診服務。由跨專業團隊透過線上連線，協助四大院區有需求的住民進行醫療自主諮詢，讓住民即使不需長途奔波，也能獲得完整且專業的支持。

玉里醫院自109年起由社工科負責相關衛教與課程，每年辦理約4至6場宣導活動。雖然陸續有家屬與民衆主動洽詢，但因花東地區幅員廣大、住民行動不便、家屬交通往返困難及費用考量，過去實際完成諮商與簽署的比例有限。

簡以嘉院長表示：「推動ACP不僅是政策要求，更是尊重病人生命自主與醫療選擇的重要實踐。本院長期深耕精神醫療與長期照護，我們非常重視住民的生命尊嚴與醫療自主權。此次推動ACP遠距視訊門診，不只是完成政策目標，更希望真正站在住民需求角度思考，透過更貼近、更便利的服務模式，讓偏鄉與長照住民也能享有完善的醫療自主服務。」

▲▼住民與社工師一同坐在螢幕前，透過網路連線與另一端於玉醫本院的醫師們進行溝通。

此次推動的遠距視訊門診，團隊整合家庭醫學科遊鬆霖主任、李環醫師、李帶琪醫師徐玉英督導、陳品豪社工師、李寧社工師以及蕭富聲、劉怡攸臨牀心理師、林瑋禎專員等跨專業成員，共同協助住民進行生命末期醫療選擇與預立醫療決定討論。

遠在花蓮壽豐鄉溪口院區的會議室中，住民與社工師一同坐在螢幕前，透過穩定的網路連線，畫面另一端於玉醫本院的醫師們進行溝通，遊主任首先親切地向住民問候。逐步解釋「預立醫療決定」的意涵，並耐心回答住民與家屬的疑問。社工師則協助住民瞭解內容並表達心中想法，心理師則提供情緒支持。整個過程如同面對面諮詢，住民在熟悉的環境中安心完成討論，家屬也能同步參與，減少舟車勞頓。

該院表示ACP的核心不只是簽署文件，而是透過充分溝通，協助住民思考生命價值與未來醫療期待。遠距視訊方式不僅降低院區間移動的不便，也讓更多住民與家屬願意參與，提升服務可近性與醫療自主保障。