想吃油条?好… 宁大食堂「意见簿」有爱大叔认真回复

大陆中心综合报导

「我要吃蛋羹!」、「好,明天会有的。」、「早饭能不能加油条?」、「好的,我们正在外面请油条师傅」……宁波大学科技学院食堂有一本意见簿学生建议或吐槽,就在上面留话,不管多奇葩,食堂负责人张主任都会回复,而且回答得很认真。相关图片被发到微博,不少网友直呼「太有爱了」。

发微博的是宁大科院二年级学生王超,她在同学的QQ空间里看到意见簿的图片,觉得实在太有趣,于是以「宁大科院团委」的帐号上传,并表示:「妞想,正是有了这些意见簿上的真实互动,服务才会更加的到位,社会才会更加的和谐。」

根据《宁波晚报》报导,意见簿挂在宁大后勤饮食服务中心第五餐厅一楼墙壁上,从3月1日到现在,记录了90多条建议,有要求增加种类的,有希望改进烹饪技术的,也有希望吃到美食的,每条建议的回复署名都是「张主任」。

▼学生:腊肉涨价了?6元?!打钱被打了6元。张主任:对不起,腊肉5元,打卡服务员我已经找她谈过话,她也知道多打了1元。这位同学请与我联系,因为一赔十,可以退还10元。

▼学生:今天中午的苦瓜没有炒熟!希望以后能有水煮肉片。张主任:好的,水煮肉片会有的。

「张主任」名叫张继惠,在宁大已经工作10多年了,去年来到第五餐厅,负责5000多名学生的三餐。他在墙上挂了意见簿,并写着「欢迎大家多提宝贵意见和建议」,也留下自己的联络方式。他每天上班的第一件事,就是翻意见簿,早上10点半开例会,他都会要求工作人员改进落实。

意见簿已经写满了好几本,张继惠说,「很喜欢看意见簿,大学生看到我的回复都很开心。」他举例,曾经有同学留言「想吃富贵虾」,还随手画了图案,但因为画得很像「小强」,让他摸不着头绪,所以回复「我不理解,请与我联系,可以当面向你请教」。后来食堂真的进虾,「其实虾很贵,但同学想吃,我们就尽量进一点。」

▼学生:早饭请热一点好吗?还有,我们都想吃富贵虾,大概长这样。张主任:好的,我会做好早点保温工作,还有同学这个富贵虾我不理解,请与我联系,可以当面向你请教。

宁大后勤管理副处长周娴华表示,学校后勤服务一直要求各食堂精细化管理、贴心的爸妈式服务,「我们自己也都有孩子同学们尤其是新生离家求学,总不免会惦念妈妈味道」,意见簿能让服务部门了解同学们的需要,做到及时改进,尽量减少学校和家差异营造温馨感觉